Scenario illustrativo del settore. Esempio immaginario creato per spiegare una decisione; non è un caso di studio relativo a un cliente.
Un finanziatore sta valutando la raccolta di informazioni in diversi servizi. Uno degli usi proposti è descrivere l'esperienza dei partecipanti; un altro è confrontare gli esiti di approcci diversi. Il piano di raccolta non ha separato queste domande.
La decisione
Al referente della committenza viene chiesto di concordare l'uso previsto prima di impegnarsi nel piano di raccolta. Questo esempio sviluppa un incarico descrittivo. Scegliere uno scopo comparativo richiederebbe di riesaminare il disegno e le competenze necessarie.
Un prossimo passo pratico
Per uno scopo descrittivo, definisci l'esperienza di chi sia rilevante, che cosa debba spiegare il resoconto e come sarà utilizzato. Per uno scopo comparativo, commissiona una revisione metodologica della domanda, del disegno e della fattibilità prima di presumere che la stessa raccolta sia sufficiente.
Documento illustrativo di definizione dell'incarico
La domanda riguarda il modo in cui i partecipanti descrivono le informazioni e il sostegno che ricevono nei principali passaggi tra servizi. L'uso previsto è individuare domande per il miglioramento dei servizi. Il risultato proposto è un resoconto descrittivo che mostri chi ha contribuito, come sono state raccolte le informazioni e i limiti dell'interpretazione. Per questo esempio non sono stati raccolti o analizzati dati.
Limiti e revisione
La partecipazione può favorire persone con esperienze particolari; le tempistiche e i metodi di raccolta possono influire su ciò che viene riportato. La revisione del disegno dovrebbe affrontare il reclutamento, l'onere, la governance e l'interpretazione. Questo resoconto non dimostrerebbe, da solo, che un servizio abbia causato un esito migliore.
Responsabilità e revisione
Il responsabile proposto è il referente della committenza. Per prima cosa, concorda la domanda e l'uso previsto tenendo conto dei punti di vista pertinenti dei servizi e dei partecipanti, poi acquisisci il contributo appropriato sui metodi e sulla governance. Effettua una revisione prima che inizi la raccolta; riesamina l'incarico se cambiano l'inferenza prevista, la popolazione o l'uso.